Por que minha internet está lenta?

Nem sempre é a operadora. Um roteiro honesto para descobrir onde está o gargalo antes de trocar de plano.

Antes de aumentar o plano, vale descobrir qual das cinco camadas está travando. Na prática, o plano contratado é o último suspeito.

1. Wi-Fi

É a causa número um. Sinal fraco, roteador dentro do armário, rede de 2,4 GHz disputada com o prédio inteiro. Teste com cabo: se a diferença for grande, o problema está aqui.

2. O aparelho

Notebook com disco cheio, dezenas de abas abertas ou atualização rodando em segundo plano deixa tudo lento sem que a rede tenha culpa. Teste o mesmo site em outro aparelho na mesma rede.

3. DNS

Se os sites demoram a começar mas carregam rápido depois, o gargalo é resolução de nomes.

4. Rota e latência

5. A operadora

Se cabo, aparelho e DNS estão ok e a latência sobe todo dia no mesmo horário, aí sim é congestionamento da rede. Registre os testes com data e hora: chamado com evidência anda muito mais rápido.